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Preguntas frecuentes

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Pagos #pago
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjetas, PayPal y comprobante automático.
Aceptamos tarjetas (Visa/Mastercard) y PayPal. El cargo se procesa de forma segura y recibirás un email de confirmación al instante. Los precios incluyen IVA cuando corresponde según tu país de facturación.
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Acceso #acceso
¿Cuándo tendré acceso al curso?
Acceso inmediato en online, fecha programada en vivo.
Para cursos online, el acceso es inmediato tras el pago: verás el contenido en tu panel y recibirás un email con el enlace. Para sesiones en vivo, el acceso a la sala y materiales se habilita en la fecha indicada en la página del curso.
Certificación #cert
¿Entrego proyectos y recibo certificación?
Certificado al completar hitos.
Sí. En los cursos con evaluación, entregas proyectos siguiendo una rúbrica clara y recibes feedback. Al completar los hitos requeridos, emitimos un certificado de finalización descargable.
Reembolsos #reembolso
¿Cuál es la política de reembolso?
14 días si apenas se consumió contenido.
Puedes solicitar reembolso dentro de 14 días desde la compra si no has accedido a más del 10% del contenido del curso. Si necesitas una excepción por un caso particular, contáctanos y lo revisamos contigo.
Soporte #soporte
¿Cómo contacto con soporte si algo falla?
Canales y tiempos de respuesta.
Escríbenos con el email de compra y una captura del error si aplica. Tiempo típico de respuesta: 24–48h laborables. También puedes llamar al +34 612 483 905 para incidencias urgentes.

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