Política de privacidad

Esta política explica cómo StitchMaster (el “Responsable del tratamiento”) gestiona tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: StitchMaster

Contacto: [email protected]

2. Datos que tratamos

• Identificativos: nombre y apellidos (si los facilitas).
• Contacto: email y teléfono (si los facilitas).
• Datos de uso: progreso en cursos, preferencias y configuraciones (por ejemplo, tema o contraste).
• Datos técnicos: información básica del dispositivo/navegador y registros necesarios para la seguridad y funcionamiento del servicio.

3. Cómo obtenemos los datos

• Datos aportados directamente por ti al usar formularios o contactar con soporte.
• Datos generados por tu uso del servicio (por ejemplo, progreso y preferencias).
• Cookies y tecnologías similares, según tu elección y la configuración disponible en el banner de cookies.

4. Finalidades y base legal

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, con las bases legitimadoras indicadas:

• Prestación del servicio y gestión de tu relación con StitchMaster: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• Atención al cliente y soporte: interés legítimo en responder solicitudes y mejorar la calidad del servicio.
• Seguridad y prevención de fraude/abuso: interés legítimo y/o cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique.
• Comunicaciones informativas o comerciales (si existieran): consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento.
• Cookies analíticas (si se habilitan): consentimiento, gestionable desde el banner de cookies.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. En términos generales:

• Datos de cuenta/servicio: mientras exista relación con el servicio y el tiempo necesario para atender reclamaciones.
• Datos de soporte: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y realizar seguimiento.
• Obligaciones legales: durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil u otras que resulten aplicables.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio mediante proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los correspondientes contratos y garantías.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente válidos). Si deseas más información, puedes solicitarla en [email protected].

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).

Para ejercerlos, escribe a [email protected]. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ninguna medida es infalible; si detectas un incidente de seguridad, contacta con nosotros.

10. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies analíticas. Puedes gestionar tu elección desde el banner de cookies. Si ya aceptaste, podrás revisar o modificar tu decisión eliminando las cookies desde el navegador y recargando la página para que el banner vuelva a mostrarse.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión.

Última revisión: 19/03/2026