Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de los cursos, contenidos formativos, recursos descargables y funcionalidades ofrecidas por StitchMaster (en adelante, la “Plataforma”). El uso de la Plataforma implica la aceptación de estas condiciones y de las políticas aplicables publicadas en el sitio.

Si no estás de acuerdo con alguno de los apartados, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

2. Acceso y cuentas

Para acceder a determinadas funcionalidades puede ser necesario crear una cuenta, proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

• No debes compartir tus credenciales con terceros.
• Debes comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con tu cuenta.
• Podemos suspender o restringir el acceso en caso de uso fraudulento o incumplimiento de estas condiciones.

3. Compras y facturación

Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen IVA salvo indicación contraria. Antes de finalizar la compra, se mostrará el importe total, impuestos aplicables y, si procede, cualquier coste adicional.

Tras la confirmación del pago, recibirás un comprobante de compra y, cuando corresponda, una factura electrónica en el correo facilitado durante el proceso de compra.

• El acceso a contenidos digitales puede activarse inmediatamente tras el pago.
• En caso de incidencias de cobro, podremos intentar el recobro y/o suspender temporalmente el acceso hasta su resolución.
• Las promociones, cupones y descuentos están sujetos a condiciones específicas y pueden tener fecha de caducidad.

4. Derecho de desistimiento

Si actúas como consumidor, podrás ejercer el derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable, salvo excepciones legales. En particular, para contenidos digitales no suministrados en soporte material, el derecho de desistimiento puede quedar excluido si la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y con el reconocimiento de que pierdes dicho derecho.

Cuando el desistimiento proceda, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (incluyendo, sin limitación, textos, vídeos, audios, guías, diseños, marcas, logotipos, y materiales didácticos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Se concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos únicamente con fines personales y no comerciales, conforme a estas condiciones.

• No se permite copiar, redistribuir, comunicar públicamente, revender o explotar los contenidos sin autorización previa por escrito.
• No se permite eliminar avisos de derechos, marcas u otras indicaciones de propiedad.
• Podemos emplear medidas razonables para prevenir descargas masivas, scraping o distribución no autorizada.

6. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar la Plataforma de forma lícita, diligente y respetuosa. En particular, queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, áreas restringidas o contenidos no habilitados para tu perfil.
• Compartir credenciales, tokens de acceso o enlaces privados de contenidos restringidos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código, modelos o procesos internos de la Plataforma.
• Introducir malware, realizar ataques de denegación de servicio o interferir en el funcionamiento del sitio.
• Usar la Plataforma para fines fraudulentos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad y continuidad de la Plataforma. Sin embargo, el servicio puede verse afectado por mantenimientos, actualizaciones, incidencias técnicas, terceros proveedores o causas fuera de nuestro control.

Podremos introducir cambios en funcionalidades, contenidos o requisitos técnicos para mejorar la experiencia, reforzar la seguridad o cumplir obligaciones legales.

8. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece “tal cual” y según disponibilidad. Aunque buscamos la máxima calidad, no garantizamos resultados específicos derivados del uso de los cursos o contenidos.

• No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de decisiones tomadas en base a los contenidos.
• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, si bien aplicamos medidas razonables de seguridad y calidad.
• En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total quedará limitada al importe abonado por el usuario por el servicio concreto que originó la reclamación.

9. Modificaciones

Podremos modificar estos términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de actualización.

Si sigues utilizando la Plataforma tras la publicación de cambios, se entenderá que aceptas la versión actualizada.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos o necesitas asistencia, puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +34 919 01 23 45.

Horario orientativo de soporte: lunes a viernes, 09:00–18:00 (CET).